Informații de livrare

Bună ziua și bun venit pe pagina de informații despre livrare și livrare! Aici vă puteți familiariza cu informații utile despre termenii și condițiile de livrare a mărfurilor noastre.

Livrare în întreaga lume

GenuineModules.com se livrează în toată lumea în aproape toate țările de pe glob, acoperind America de Nord și de Sud, Europa, Asia, Africa, Oceania și multe altele. Folosim serviciile unor transportatori internaționali importanți, de încredere, pentru a ne asigura că pachetul dvs. ajunge la destinație în siguranță și în siguranță. 

Transport gratuit

Oferim livrare gratuită în întreaga lume pentru comenzile de peste 300 USD. Pentru comenzile mai mici de 300 USD, va exista o taxă de livrare fixă ​​de 35 USD. 

Timpul de livrare 

Veți primi un e-mail de confirmare după plasarea unei comenzi și un alt e-mail după ce comanda dumneavoastră a fost expediată. Al doilea va conține informațiile de urmărire și câteva instrucțiuni despre cum să urmăriți coletul. Timpul total necesar pentru a primi comanda dvs. este descris mai jos:

Timpul total este suma timpului de procesare și timpul de expediere.

• Timp de procesare = timpul dintre momentul în care plasați o comandă și momentul în care o expediem;
  
• Timp de livrare = timpul dintre momentul în care comanda dumneavoastră a fost expediată și livrată către dumneavoastră;
  

Timpul total de livrare este calculat de la momentul plasării comenzii până la momentul livrării acesteia. Timpul total de livrare este împărțit în timp de procesare și timp de livrare.

GenuineModules.com oferă 1-2 zile timp de procesare pentru majoritatea comenzilor online, ceea ce înseamnă că comanda dumneavoastră va fi expediată într-o perioadă de 48 de ore de la momentul primirii, excluzând weekend-urile și sărbătorii.

Dacă plasați o comandă mai devreme, vă vom procesa comanda mai devreme, iar articolele dumneavoastră vor fi probabil expediate în aceeași zi. Și dacă nu avem stocuri în depozitul nostru, expedierea va avea o scurtă întârziere, de obicei, articolele dumneavoastră vor fi livrate în termen de 1-2 zile.

Toate orele enumerate sunt estimative și nu sunt garantate. Ora exactă variază în funcție de destinația exactă. 

Taxe vamale și curățenie

Vă rugăm să rețineți că sunteți responsabil să aflați în prealabil despre legalitatea importului articolelor comandate în țara dumneavoastră - și despre legalitățile importului de mărfuri în țara dumneavoastră. Nu suntem responsabili pentru articolele confiscate de către autoritățile locale sau pentru orice costuri asociate suportate. 

Vămuirea este efectuată de curier în țara de destinație (și, în anumite cazuri, în țara de drum). Trebuie să fiți disponibil pentru a fi contactat de către aceștia, în cazul oricărei întrebări sau a unei confirmări de autorizare. Sunteți responsabil să cunoașteți reglementările din țara dvs. de livrare înainte de a plasa comanda.

Documentele și procedurile de vămuire sunt gestionate de curier. Este posibil să fie nevoie să vă contacteze în anumite cazuri pentru a confirma detaliile unei expedieri. În orice caz în care sunt necesare documente suplimentare pentru vămuire, GenuineModules.com vă va ajuta pe deplin. Orice taxă locală de vânzare sau taxă de import va fi calculată atunci când mărfurile tale intră în țara ta: în cele mai multe cazuri nu este nimic de plătit, dar dacă există, pur și simplu primești o mică factură de suprataxă atunci când primești produsele.

Discutați cu echipa de asistență pentru clienți GenuineModules.com dacă aveți nevoie de mai multe sfaturi despre taxe, facturi și documente de expediere și declarații vamale.

Metode de livrare

Vă vom expedia mărfurile prin curier rapid aerian. De obicei, folosim DHL și UPS pentru a vă livra mărfurile. Metodele de livrare nu sunt fixe, ele pot varia în funcție de locația țării, valoarea comenzii, cerințele clienților etc.

Pentru comenzile expediate în unele țări precum Brazilia, Rusia, Belaru etc., datorită politicii stricte a acestora față de import, metodele de expediere trebuie alese cu grijă. Dacă clienții nu sunt încrezători în ceea ce privește importul, putem ajuta clientul să trimită comenzi prin EMS pentru a evita orice problemă vamală de import în țările de destinație.

Note speciale pentru comenzile expediate în Brazilia:

Comenzile expediate în Brazilia trebuie să arate un număr de TVA pe documentele de expediere, în caz contrar, pachetul poate fi respins de vama braziliană. Clienții care au plasat comenzi pentru expediere în Brazilia trebuie să furnizeze următorul număr de TVA (CNPJ sau CPF) atunci când plasează comenzi la noi:

• Dacă destinatarul este o companie, clientul trebuie să furnizeze numărul CNPJ al companiei.
• Dacă destinatarul este o persoană fizică, clientul trebuie să furnizeze numărul CPF al destinatarului.

Vă rugăm să trimiteți numărul dvs. de TVA (CNPJ sau CPF) împreună cu numărul comenzii prin e-mail la [email protected] imediat după finalizarea comenzii. Comenzile pot fi întârziate sau ignorate dacă nu putem obține numărul dvs. de TVA la timp. 

Retururi de produse

Va exista o taxă de reaprovizionare de 20% dacă produsul este returnat din cauza cumpărătorului (eroare de comandă, nu mai este nevoie).