Politica de returnare

Toate retururile trebuie să fie însoțite de un RMA aprobat de GenuineModules.com. Înainte de a începe procesul de retur, vă rugăm să verificați în Istoricul comenzilor că ați primit comanda și că aceasta a fost livrată. Apoi, urmați pașii de mai jos pentru a solicita o rambursare, un schimb sau o reparație, după caz.

1. Rambursări

Rambursarea va fi procesată după ce GenuineModules.com primește și inspectează produsele returnate. Procesarea rambursării durează de obicei aproximativ 5 zile lucrătoare.

2. Schimburi

Dacă produsul de înlocuire este disponibil în stoc, acesta poate fi expediat în termen de 1 zi lucrătoare. Dacă produsul de înlocuire nu este disponibil în stoc, puteți verifica timpul estimat de livrare pe pagina produsului.

3. Reparații în perioada de garanție

Serviciul de reparații este disponibil pentru majoritatea produselor, cu excepția consumabilelor, pe durata perioadei de garanție. GenuineModules.com va expedia produsul reparat după finalizarea testării și verificării necesare.

Pentru a solicita o rambursare sau un schimb, cererea de retur trebuie trimisă în termen de 30 de zile de la data livrării. Pentru produsele eligibile pentru reparații în garanție, cererea de reparație trebuie trimisă în perioada de garanție. După expirarea perioadei de garanție, serviciul de reparații poate fi disponibil în anumite cazuri, însă se poate percepe o taxă în funcție de starea produsului și de natura reparației necesare.

Pentru a beneficia de serviciile de retur ale GenuineModules.com, produsul trebuie să îndeplinească condițiile de retur sau să fie acoperit de o garanție valabilă. Pentru a verifica eligibilitatea produsului pentru retur și perioada de garanție aplicabilă, vă rugăm să consultați condițiile de garanție ale produsului disponibile pe GenuineModules.com.